Posisi Hub Lead bertanggung jawab untuk memantau dan memastikan pengiriman barang tepat waktu dari pengambilan hingga ke tangan pelanggan. Tugas utamanya meliputi koordinasi dengan tim gudang, Line Haul, dan 3PL, menjaga keamanan pengiriman untuk meminimalisir risiko paket hilang atau rusak, memantau transaksi di Hub, mengawasi aktivitas inbound dan outbound, serta melatih dan mengembangkan kinerja staf di Hub.